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网络生意亏了,但赢了客户心,心理还是蛮开心的。

7月份接的订单,有一个内蒙的客户找到我,并下了单给我们,当时那个兴奋劲,第二天我就好好的去打了包装,然后去发了佳吉物流,因为第一次发物流,也没有贴勿压产品标签,产品是属于很重的,问了一下打木架,价格太高了,因为考虑到也想让客户在卖的时候多一点利润,能给节省的就尽量帮他节省一点,结果,一个原本8天左右就可以到的件,在佳吉中途过程中丢失了几件,然后转来转去(天天查件),一直过了14天客户才收到货,原本是收货时间是15天,我自动延长了三天,后面又延长了一次,结果在客户手中,坏了几个立柱,所以当听到这个消息的时候,我就和客户说,真的不好意思,我重新补寄给你,给你造成了时间上的损失,真的非常抱歉,这个客户也蛮好说话的,说没关系,第二天我又重新包装了,并且这次的运费我自己出了,但这一次一个货架都没有损坏,所以第一笔生意,我就是在这种情况下达成了最后的交易,从这一次情况中,我给自己总结了一下,就是做生意,一定要讲诚信,只有这样,生意才会长久,所以我给自己定了一个座佑名:宁失千金,也不失客户心。


来源:深圳市恒顺通工业设备有限公司      时间:2015/1/5 23:14:02
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